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[产业发展]
走访企业倾听意见 真情服务共创和谐
发布时间：2021-12-28
为了进一步改进服务，提高服务质量，提升客户满意度，12月中旬，禾圆控股集团旗下产业发展公司（禾圆产业）所属项目合肥2.5产业园开展“走访企业倾听意见，真情服务共创和谐”的满意度调研走访活动，广泛倾听入驻企业员工的意见，不断优化产业服务。
此次调查主要通过座谈交流、实地走访等形式，对合肥2.5产业园内联合汽车、远洋地产、长春一东、百特医疗、金峰物流、赫伯罗特、博飞克、中外运等入驻企业展开调研，累计定量调查人员500位，定性调查人员70位。活动围绕物业服务、基础设施、商业配套、交通状况、餐饮服务、文体设施、客户活动、智能园区等方面展开问卷调研，入驻企业普遍对一站式服务、商业配套、客户活动较为满意，认为产业园在保洁卫生、餐厅菜品种类、道路管控等方面还需进一步加强，项目整体满意度达到93.5%，参与调研者的园内人员层次多为本科及本科以上的高学历。
通过此次问卷调查，产业园收集针对物业服务、商业配套设施、交通出行、智能服务等在内的建议20余条，进一步摸清了企业员工对项目载体的满意情况和需求，为下一步改进工作征集到第一手资料。
合肥2.5产业园以科学化、精细化管理为抓手，不断完善园区基础设施、优化营商环境，提高产业园服务质量与管理效果。未来，产业园将不断探索创新服务，打造“中国服务•合肥创新”的服务外包产业园品牌，通过输出专业化管理，助推传统产业融合发展，为中国实体经济发展打造卓越载体。